Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Conheça como protegemos e utilizamos os seus dados pessoais de forma transparente e segura.
Última atualização: 15 de janeiro de 2025. Esta política entra em vigor imediatamente e substitui todas as versões anteriores.
1. Informações que Recolhemos
Dados Pessoais
Nome, email, telefone e morada fornecidos voluntariamente
Dados Financeiros
Informações de faturação e histórico de transações
Dados de Utilização
Como interage com a nossa plataforma e serviços
Recolha Automática
Quando visita o nosso website, alguns dados são recolhidos automaticamente através de cookies e tecnologias similares. Isto inclui o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
Informações Voluntárias
Recolhemos apenas as informações que nos fornece diretamente ao criar uma conta, preencher formulários de contacto, subscrever a nossa newsletter ou utilizar os nossos serviços de negociação orçamental.
2. Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins legítimos e sempre com o seu consentimento ou quando necessário para o cumprimento de obrigações contratuais.
- Prestação dos nossos serviços de consultoria financeira e negociação orçamental
- Comunicação sobre atualizações de serviços e informações relevantes
- Processamento de pagamentos e gestão de faturação
- Análise e melhoria da experiência do utilizador na plataforma
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
- Prevenção de fraude e garantia da segurança da plataforma
Importante:
Nunca utilizamos os seus dados para fins comerciais não autorizados nem os partilhamos com terceiros para marketing sem o seu consentimento explícito.
3. Partilha de Informações
A doralithquivo compromete-se a não vender, alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias específicas:
Prestadores de Serviços
Partilhamos informações limitadas com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma, como serviços de hosting, processamento de pagamentos e análise de dados. Estes parceiros estão obrigados contratualmente a proteger os seus dados.
Obrigações Legais
Podemos divulgar informações quando legalmente obrigados, como em resposta a intimações judiciais, investigações criminais ou para proteger os direitos e segurança dos nossos utilizadores.
Transferências Empresariais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados dos utilizadores podem ser transferidos, mas sempre com a mesma proteção de privacidade.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Armazenamento seguro com encriptação de base de dados
- Controlo de acesso restrito apenas a pessoal autorizado
- Monitorização contínua de atividades suspeitas
- Backups regulares com armazenamento seguro
- Auditoria periódica dos sistemas de segurança
Compromisso de Segurança:
Embora nenhum sistema seja 100% seguro, comprometemo-nos a manter os mais altos padrões de segurança e a notificar imediatamente qualquer violação de dados às autoridades competentes e aos utilizadores afetados.
5. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os períodos legais de conservação.
Períodos de Conservação
- Dados de conta ativa: Enquanto mantiver a conta connosco
- Dados de faturação: 10 anos conforme legislação fiscal portuguesa
- Registos de comunicação: 3 anos após o último contacto
- Dados de marketing: Até retirar o consentimento
- Registos de segurança: 2 anos para fins de auditoria
Após os períodos estabelecidos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas, exceto quando a lei nos obrigue a conservá-los por mais tempo.
Os Seus Direitos
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direitos específicos sobre os seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos a qualquer momento contactando-nos através dos meios indicados abaixo.
6. Direitos dos Titulares de Dados
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si. Responderemos no prazo de 30 dias com informações claras sobre que dados temos e como os utilizamos.
Direito de Retificação
Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, pode solicitar a correção ou atualização dos mesmos. Procederemos às alterações necessárias no prazo mais breve possível.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando não sejam mais necessários para os fins originais ou quando retirar o seu consentimento, exceto se existirem obrigações legais de conservação.
Direito à Portabilidade
Pode solicitar que lhe fornecemos os seus dados num formato estruturado e legível por máquina, ou que os transfiramos diretamente para outro responsável pelo tratamento.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou quando o processamento se baseia no nosso interesse legítimo, explicando a sua situação particular.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website, personalizar conteúdos e analisar o tráfego.
Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
- Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender como usa o website
- Cookies de Funcionalidade: Lembram as suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios (apenas com consentimento)
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade do website.
8. Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas de proteção de dados.
Notificação de Alterações:
Sempre que fizermos alterações significativas, notificaremos os utilizadores através de email ou através de um aviso proeminente no nosso website com pelo menos 30 dias de antecedência.
Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação da utilização dos nossos serviços após as alterações constituirá a sua aceitação da política revista.
9. Transferências Internacionais
Os seus dados são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para países fora do EEE, asseguramos proteções adequadas através de:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE
- Certificações e códigos de conduta apropriados
- Medidas técnicas e organizacionais suplementares quando necessário
Todos os prestadores de serviços internacionais estão contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de proteção de dados que garantimos na UE.
10. Menores de Idade
Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou tutores legais.
Se tomar conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais sem autorização adequada, contacte-nos imediatamente para que possamos eliminar essas informações dos nossos sistemas.
Proteção de Menores:
Implementamos verificações de idade durante o registo e monitorizamos regularmente para garantir o cumprimento desta política de proteção de menores.
Contacte-nos sobre Privacidade
Para questões sobre esta política de privacidade, exercício dos seus direitos ou preocupações sobre proteção de dados:
Email: info@doralithquivo.com
Morada: Estr. Liberdade 60, 3515-415 Vila Nova do Campo, Portugal
Telefone: +351289399548
Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o processamento dos seus dados viola o RGPD.